论文部分内容阅读
随着社会的进步与发展,我国经济发展突飞猛进,进入经济发展的“黄金时代”,并逐渐在国际经济中占据一席之地。在经济发展的高速阶段,市场竞争日益激烈,现代人生活节奏加快,精神和生活压力也随之增大,逐渐发展成为影响人们心理和身体健康的关键因素,为缓解这一现象,员工援助计划逐渐得到发展,对从事员工援助工作的专业人员的需求日益增加,员工援助师逐渐发展成为一种新兴职业。尽管员工援助师这一职业在国外发展较早,但是真正用于中国文化背景下不过短短十几年的时间。当前,我国员工援助师的发展存在着诸多问题,比如,由于引入时间较短,缺乏相关经验,而国外的一些经验可能并不适用于中国文化背景等原因,当前从事员工援助师这一职业的工作人员专业素质参差不齐,缺乏实践经验,很多从业者不能很好地胜任员工援助专业工作,与社会需求不成比例等现实问题较为突出。为此,针对上述问题,对员工援助师的胜任特征开展研究,规范员工援助师这一职业的胜任特征,即从业资格要求,提升员工援助师队伍整体素质水平,是当前一项迫在眉睫的任务。已有研究者进行了相关研究,但是相关研究主要集中在对员工援助师的相近职业进行的探讨。例如,已有相关研究针对心理健康服务人员进行了胜任特征的探索,但是员工援助师与其他心理健康服务人员在应用性质、应用领域以及解决主要问题方面存在较大差异,为此,本研究在已有研究的基础上,基于胜任特征冰山模型,采用质性研究和量化研究相结合的方式,探讨了员工援助师应具备的专业胜任特征,建构了员工援助师胜任特征模型,并编制了员工援助师胜任特征测量工具,主要获得了以下相关研究结果:(1)建构员工援助师胜任特征模型。该模型共包括36项二级指标,构成了5项一级指标,分别是员工援助师的一般特质(如亲和力)、专业特质(如情绪稳定)、知识修养(如员工援助知识)、专业技能(如员工援助技能等)以及职业伦理(如遵守保密原则等)。其中,知识修养和专业技能处于冰山模型中“水面以上部分”,而一般特质、专业特质以及职业伦理处于冰山模型“水面以下部分”。(2)开发《员工援助师胜任特征问卷》。研究根据员工援助师胜任特征模型,进一步开发了员工援助师胜任特征问卷,该问卷共包括36个题目,5个分维度,各维度名称分别为员工援助师的一般特质、专业特质、知识修养、专业技能以及职业伦理。对该问卷的测量学统计结果显示该问卷具有良好的信度,验证性因素分析结果表明问卷结构效度良好。同时,该模型及问卷的效标关联效度指标达到统计学要求。总之,该问卷的心理测量学统计的各项指标均较好。本研究的结果进一步丰富和发展了胜任特征冰山模型,具有一定的理论意义。同时,员工援助师的胜任特征模型的建构以及问卷的开发有助于员工援助师的招聘、选拔和绩效评估以及相关的员工援助师的教育、培训,对员工援助师自身专业化成长与发展也起到了一定的促进作用,在一定程度上具有较强的应用价值。