基于平衡计分卡的家电连锁企业绩效管理研究

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近年来,家电连锁企业在中国发展很快。目前,家电连锁企业占据了整个家电零售市场的大多数市场份额。企业的快速发展需要有先进的绩效管理系统相配套,才能更好地促进企业进一步发展。本论文的研究目的是研究家电连锁企业的特点,找到合适的企业绩效管理工具,促进企业的发展。如何利用平衡计分卡管理工具结合家电连锁企业的实际,设计一套家电连锁企业的绩效管理系统是本论文研究的主要内容。本文全面分析了家电连锁企业的特点和所处的经济环境,阐述了现阶段其绩效管理中存在的问题。通过分析,认为在家电连锁企业适合应用平衡计分卡来改进绩效管理。本文从顾客、财务、内部营运、学习和成长四个层面设计了家电连锁企业的关键成功指标,并构建了基于平衡计分卡的家电连锁企业绩效管理系统。通过运用平衡计分卡,使企业战略得到落地实施,有利于提升家电连锁企业的经营业绩,增强家电连锁企业的竞争优势是本文的研究结论。本文的研究结论可以为家电连锁企业所用,运用平衡计分卡将企业战略与企业、部门和员工的绩效关联在一起,以提高企业整体管理效率和改进企业绩效。
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