【摘 要】
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在中国,星级酒店经过2001年至2008年期间高速增长阶段,2008年受到金融危机的冲击进入低谷期,经过缓慢恢复之后,2012年受政府严控公务消费的影响又转向新的低潮期。直到今天,
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在中国,星级酒店经过2001年至2008年期间高速增长阶段,2008年受到金融危机的冲击进入低谷期,经过缓慢恢复之后,2012年受政府严控公务消费的影响又转向新的低潮期。直到今天,星级酒店的增长速度依然无法赶超2008年以前的发展水平。就目前而言,政府反腐仍然呈高压态势,公务消费群体没有增长的迹象。由于居民可支配收入的不断提升,旅游业成为当前的朝阳行业,星级酒店作为旅游业产业链上重要的服务供应商,获得了快速发展和转型的新机遇。移动互联网的飞速发展,既形成了挑战,又为星级酒店经营策略的改变提供了技术环境。面临着消费者结构迅速调整,经营环境不断变化的现状,星级酒店急需把握机会,创新营销策略,实现自身经营的转型。本文基于移动互联网的背景,以星级酒店作为研究对象,分析在线旅游业发展的状况,对星级酒店行业经营现状进行探讨,进一步研究星级酒店营销组合策略的各个因素。以R酒店作为研究案例,分析星级酒店营销策略升级的实施过程。分析移动互联网对星级酒店营销的影响,主要对移动互联网技术特点、对消费者行为的影响和对星级酒店行业的影响进行分析。运用因素推动创新的观点,从消费需求升级、技术和行业环境变化三个因素探讨星级酒店营销策略创新的发展趋势。全文旨在研究现状并结合技术发展的基础上,为星级酒店未来营销发展拓宽思路,解决当前酒店在营销策略规划过程中出现的问题,为推动我国星级酒店良好有序的发展贡献自己的力量。
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