【摘 要】
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电信企业识别系统(TCIS)可分为三个部分:理念识别、行为识别和视觉识别.电信企业的理念识别要结合企业特点,电信企业的理念应该定位为优质服务和面向市场.电信企业视觉识别中
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电信企业识别系统(TCIS)可分为三个部分:理念识别、行为识别和视觉识别.电信企业的理念识别要结合企业特点,电信企业的理念应该定位为优质服务和面向市场.电信企业视觉识别中的基本要素、应用要素和环境识别要素都要体现理念,要能够传达出上面所说的六种形象.网络时代的电信企业还要重视网络识别,重视运用多媒体来进行视觉识别.电信企业行为为识别主要包括企业组织结构特色、规章制度、员工激励、服务质量和公共关系五个方面.根据企业的实际和现代的管理趋势,我们认为要建立面向市场,以用户为中心的新型组织结构.在规章制度的建立上我们建议借用计算机软件工程面向对象的方法来建立面向过程和面向对象的规章制度的分类方法以及面向对象的岗位规章.
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