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随着“知识经济”时代的到来,互联网迅速覆盖全球,电子商务发展迅猛。作为当前信息技术的热点和未来经济贸易的发展方向,电子商务的优越性是显而易见的。被誉为21世纪的朝阳产业的我国保险业,在电子商务的浪潮中将有更大的发展空间。目前,我国的电子商务和保险业还都处于刚刚起步阶段,关于网络保险的文章大多是宏观方面,局限于网络保险的发展现状、瓶颈和方向,网络保险的监管规则的探索,而针对微观层面,如网络保险产品的设计、平台的构建,并没有相关深入研究的文章。本文对国内外保险公司的网站和第三方保险电子商务网站进行了考察,在此基础上得出结论并提出建议,弥补了国内网络保险微观研究的空白,为网络保险这一前沿领域的理论发展提供了有价值的参考意见。
第1章主要介绍了网络保险的概念、特点和给传统保险业带来的影响。第2、3章是全文的重点。第2章对中外网络保险进行了对比分析,回顾了美国、欧洲、日本和中国网络保险的产生和发展,从经营模式、产品和服务三方面总结了中外网络保险的相同点和不同点,得出结论:目前国内绝大部分保险网站不能实现网上出单,而采取网上投保,网下核保、出单的方式,因此不能称为真正意义上的保险电子商务。此外网上产品种类单一,绝大部分的产品和国外相比缺少创新、灵活性和人性化,与传统渠道销售的同类产品区别不大,没有充分结合网络销售的优势。通过对比中外网络保险的经营模式,我们发现传统保险公司建立的保险网站和新型第三方网络公司的保险网站是国内外主流的网络保险经营模式。第3章详细论述这两种经营模式的建设方案和产品设计原则。在第一种模式下,思考了传统管理公司如何实现网上保险经营模式的策略和保险公司如何构建专用电子商务平台;在第二种模式下,介绍了新型在线保险业务模型--“价值网”,以及网上保险交易平台的类型和理想交易平台的功能设计。在网上产品的设计方面,个人产品的设计因该遵循简单、方便和灵活性的基本原则;企业产品的设计应遵循风险可控性和系统的安全性、可靠性和实时性的基本原则。网络保险给保险业的发展带来了机遇,同时也给保险业的风险管理带来了挑战。第4章从技术风险、法律风险、市场风险方面分析了网络保险的安全问题,并提出了解决方案。最后,在结语部分预测了中国网络保险的未来发展方向。
论文采用比较研究和定性分析的研究方法,讨论和分析了我国网络保险发展中的具体问题。本文的特色与创新在于:研究立足于对国内外保险网站的实地考察,所得结论从实际出发,因此课题研究在理论和实际的直接结合性具有一定的特色和创新;本研究课题的核心是网络保险产品设计和平台建设,这一论题在理论上还属于空白,因此论题本身就具有创新精神;研究重视建议的可行性和建议的具体实施步骤,为监管部门进行网络保险监管和保险公司、第三方网站发展网上业务提供了参考;大量的国外资料总结和摘录也为网络保险的进一步理论研究提供了依据。本课题是在总结了大量国内外经验的基础上,提出有特色的见解,具有理论创新性。