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NGN取代传统的网络是通信网络发展的必然趋势，NGN承载网能够为公众提供电信级的多媒体业务，例如语音、视频和IPTV等。把IP组网作为NGN的承载网，已经逐渐被人们所认可。在电力行业，根据目前电力通信网络的应用现状和需求，发展NGN软交换网络已经势在必行。NGN既能满足当前的业务需求，又能顺应发展潮流，满足调度话音、行政语音、视频业务和数据业务等多种业务的需求。同时，NGN也将进一步促使电力系统安全、稳定、高效生产以及电力企业走向市场化。
但是，IP分组网固有的尽力而为的特征并不能满足NGN电信级QoS的要求。因此，这就决定了IP分组网不可能直接地成为NGN承载网，如何实现和完善端到端网络QoS保证机制已经成为了发展NGN的当务之急，QoS同样是在电力通信网中发展NGN的关键问题。
本文主要针对采用NGN软交换网络技术构建广东电网电力通信专网时所面临的服务质量和组网方案等关键问题进行了研究。本文的主要工作与成果如下：
首先，本文在深入分析DiffServ和MPLS各自的原理和实现机制的基础上，根据广东电网数据网的现状，提出了DiftServ over MPL，S模型来实现承载网的QoS；研究了其核心技术和实现机制；利用OPNET对DiffServ over MPLS模型进行了仿真验证，证明了该模型在QoS保证上的优越性能。
其次，本文给出了一种基于模糊控制的缓冲管理的改进算法，该算法采用业务流量预测与缓冲控制管理合作的思想，即先进行业务流量预测，然后根据流量预测的结果和当前队列缓冲区的大小动态地分配缓存空间，利用NS2的模拟仿真验证了该算法能够有效提高缓存的利用率以减轻网络拥塞。
再次，本文提出了适合广东电网建设NGN软交换网络体系的组网方式，并针对其实际情况给出了实现QoS的部署策略。