【摘 要】
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在传统媒体时代,公众了解健康知识主要通过书籍、医学杂志、报刊、电视节目等渠道进行,但通过这些渠道进行信息传递不仅有延迟性,还依赖公众对健康知识的自主性寻求。不同的是,新媒体平台可以带给公众更便捷化、即时性、互动性的健康传播体验,还能为用户提供针对性的咨询服务。根据CNNIC:第47次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2020年12月,我国网民规模已接近10亿。同年第一季度,微信及其海外版WeC
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在传统媒体时代,公众了解健康知识主要通过书籍、医学杂志、报刊、电视节目等渠道进行,但通过这些渠道进行信息传递不仅有延迟性,还依赖公众对健康知识的自主性寻求。不同的是,新媒体平台可以带给公众更便捷化、即时性、互动性的健康传播体验,还能为用户提供针对性的咨询服务。根据CNNIC:第47次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2020年12月,我国网民规模已接近10亿。同年第一季度,微信及其海外版WeChat的合并月活跃帐户数超过12亿。经过9年的时间,微信用户早已形成了使用公众平台的习惯。在“健康强国”纳入国家战略,国际公共卫生风险频发的背景下,公众健康意识在不断提高,健康类微信公众号是否能够满足用户信息需求,如何让其达到用户对重要健康知识获取渠道的预期成为值得探讨的话题。本文试图从感知风险、感知价值维度去探析影响用户使用健康类微信公众号的影响因素,通过文献梳理、半结构式访谈法、问卷调查法,结合健康类微信公众号的自身特性,构建影响健康类公众号使用意愿的模型。以极具代表性的健康类公众号“丁香医生”进行个案分析。最终获取338份有效样本,利用SPSS26.0与Amos25.0软件进行结构方程模型验证,得到研究结果。研究结果表示,从感知风险维度看,身体风险、时间风险、心理风险对用户使用健康类微信公众号的负向影响显著,社交风险对用户使用健康类微信公众号的负向影响不显著。从感知价值维度看,信息价值、享乐价值、社交价值对用户使用健康类微信公众号具有正向影响。本文从感知风险和感知价值维度出发去挖掘影响用户使用健康类微信公众号的影响因素,扩大了健康传播的研究视角。在实践上,为健康类微信公众号平台完善服务,提高用户使用意愿提出合理策略。
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