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高等学校的根本任务是人才培养，教学是人才培养的主渠道，为了有效地进行人才的培养，必须加强教学质量的管理。质量已经成为高等教育发展的生命与灵魂。近年来，我国高等教育也实现了由“精英教育”向“大众教育”的转变，教育教学质量问题成为人们关注的焦点。随着我国加入WTO后，国外教育机构的进入使竞争更加激烈。为此，高等院校需要建立高等教育教学质量管理和保障体系，为高等教育提供科学有效的管理模式，使其发展处于一种良性的、可持续的状态。本文主要针对教学质量管理体系进行研究，目的是为了探索一种科学合理的教学质量管理体系，以供有关高校借鉴应用。 本文探讨了国内外研究学者对高等学校教学质量和教学质量管理方面进行的研究，用比较法分析了质量管理理论和管理理念，提出借鉴ISO9000族标准，将其先进的质量管理理论、技术和方法运用到西工院教学质量管理体系的创新构建中，以过程管理为基础，建立全面系统的教学质量管理体系。课题先对高校教学质量管理基本特征进行分析后，认为高校引入ISO9000族标准来完善教学质量管理体系是非常必要和可行的。其次利用ISO9000族标准的基本原理和原则，结合西工院教育质量管理的具体特点，阐述了建立西工院教学质量管理体系的方法和过程。同时按ISO9000族标准建立了教学质量管理体系基本框架。并对教学质量管理体系中的管理职责、资源管理、产品实现及分析和改进四大过程进行了全面分析。最后，对西工院教学质量管理体系运行控制体系从指导思想、保障措施等方面提出了相应的建议。