【摘 要】
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中国通信服务股份有限公司（简称中通服）是中国信息产业领域内环境的变迁也进行着持续的创新发展。当前中通服实施“聚焦客户创新服务五大战略”，提供涵盖“网络建设服务”(TIS)
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中国通信服务股份有限公司（简称中通服）是中国信息产业领域内环境的变迁也进行着持续的创新发展。当前中通服实施“聚焦客户创新服务五大战略”，提供涵盖“网络建设服务”(TIS)、“业务流程外包服务”(BPO)及“应用、内容及其他服务”(ACO)三个板块的产品及服务，为国内外信息和媒体运营商、集团客户提供一体化、标准化、专业化的服务。 本文运用战略优势的相关理论，分析了中通服的战略优势，并就中通服如何有效贯彻企业战略、获得可持续战略优势进行对策性研究。分析提出中通服当前实施聚焦客户创新服务五大战略，通过以创新为核心的实施路径，努力提升“专业服务能力、人才经营能力和财务运营能力”三大核心能力，符合战略管理对企业加强核心业务的竞争实力、不断创造新的战略优势、获得可持续发展的要求，也必将为中通服成就卓越绩效企业的目标铺平道路。文中相关战略优势理论分析及结论，具有十分重要的现实意义，对通信产业服务企业经营工作具有一定的参考价值。
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