【摘 要】
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2005年,SY重工将“帮助员工成功”与“品质改变世界”、“一切为了客户”列为SY的三大核心经营理念。足见SY重工对提高员工满意度,帮助员工成功,有了更深刻的理解和重视,将其
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2005年,SY重工将“帮助员工成功”与“品质改变世界”、“一切为了客户”列为SY的三大核心经营理念。足见SY重工对提高员工满意度,帮助员工成功,有了更深刻的理解和重视,将其提到了经营发展战略层次。“品质改变世界”是SY重工的最高目标,“一切为了客户”是SY重工生存和发展的基础,而“帮助员工成功”是二者的基本条件。在SY重工,员工的成长、成才与成功被视为这个有着远大目标的企业的基本责任。因为,“品质改变世界”和’一切为了客户’必须靠更多优秀的SY人去实践,让员工更满意,帮助员工成功,使员工对企业的高度认同,更有利于公司的持续发展。要想提高员工的满意度,首先必须做好员工满意度调查,充分了解员工需求和满意度情况,其次要更全面和深入的统计和分析,然后提出提高员工满意度针对性的提升策略,并实施改进措施,最后终于跟踪反馈改进效果。本文首先综述了国内外员工满意度理论研究的主要观点,在此理论学习研究的基础上,展开了员工访谈,建立了员工满意度模型,设计了调查问卷,付诸调查获得了实际数据,然后运用统计学分析方法,对SY重工员工满意度的现状及影响因素进行了研究,并针对存在的问题,从员工满意度管理模式规划提升、员工满意各纬度满意度提升等方面提出了SY集团员工满意度提升的策略。本论文主要研究内容:(1)分析SY重工公司员工满意度的构成及其影响因素;(2)构建SY重工公司员工满意度管理模型:根据企业发展实际情况,建立涉及工作回报、工作背景、工作群体、公司管理、公司经营五大Ⅰ级维度、十六个Ⅱ级维度和四十八个Ⅲ级维度的管理模型;(3)提出针对公司实际问题的员工满意度提升策略。
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