【摘 要】
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人力资源作为企业的核心竞争力，其最初也是最关键的一个环节便是面试招聘，所以说面试是人才进入企业的关键“闸口”。肢体语言（Body Language）作为一种非词语性的身体符号，可以在
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人力资源作为企业的核心竞争力，其最初也是最关键的一个环节便是面试招聘，所以说面试是人才进入企业的关键“闸口”。肢体语言（Body Language）作为一种非词语性的身体符号，可以在人际交往中起代替语言的沟通作用。因此，面试招聘中常作为一种印象管理策略而被应用。 本研究意在验证面试情景下肢体语言的作用。本研究以销售人员面试为例，建立了销售人员面试评价指标（5个维度，分别为知识、技能、动机、特质以及自我概念）。在此基础上本研究采用模拟面试实验的方法，形成了一个3（无肢体语言、固定单一肢体语言、多肢体语言）×3（动机维度、特质维度、自我维度）的完全被试内设计，假设不同肢体语言对面试成绩的影响有所不同。让18名被试作为招聘者观看9种面试短片，结果发现整个面试评价中使用不同肢体语言的成绩高低顺序为：固定单一肢体语言>多肢体语言>无肢体语言，其中在动机维度上多肢体语言成绩得分最高，特质维度和自我概念维度上固定肢体语言的得分最高。 由此可知，并不是在所有的面试中使用肢体语言越多越好，而是要针对特定的问题进行合理的肢体语言使用。在实际的面试中，一方面应聘者可以利用肢体语言进行印象管理，另一方面招聘者也可以有意识地对应聘者的肢体语言进行观察，判断其真正的能力。
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