【摘 要】
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本文从上海希尔顿酒店翻新改造工程项目实际问题出发，研究工程项目质量管理问题。该工程项目为综合性翻新改造，不但涉及建筑装修、设备更新，还涉及到部分结构的变化，且投资额大、
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本文从上海希尔顿酒店翻新改造工程项目实际问题出发，研究工程项目质量管理问题。该工程项目为综合性翻新改造，不但涉及建筑装修、设备更新，还涉及到部分结构的变化，且投资额大、情况复杂、改造的工期长，质量管理有难度，并有一定的代表性。
本文共分五章，概述了质量管理史和项目管理史，分析了工程质量管理理论研究及应用动向、工程项目控制五要素理论、翻新改造工程项目特点及质量特性；对希尔顿翻新改造工程项目质量管理的基本思路和框架、质量管理的程序和方法进行了详细论述。通过质量管理的一般理论和特定项目的实践研究，总结了希尔顿翻新改造工程项目的成功经验，针对翻新改造工程的特点，在项目初期对酒店的功能质量不足之处进行了详细的调查与分析，在实施过程中进行层层质量保证及质量控制，明确了职责，行之有效地进行了质量管理工作，取得了较好的效果；同时指出该酒店项目实施中工程质量存在的主要问题，如辅材的配套问题、甲方指定材料的质量控制问题，酒店设计方案问题，并针对问题提出了具体的对策建议。
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