【摘 要】
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随着知识经济时代的到来,员工的知识、技能、经验等“软”资本已成为企业得以发展壮大、取得竞争优势的最主要来源,在企业发展中发挥着越来越关键的作用。企业在不同发展的阶
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随着知识经济时代的到来,员工的知识、技能、经验等“软”资本已成为企业得以发展壮大、取得竞争优势的最主要来源,在企业发展中发挥着越来越关键的作用。企业在不同发展的阶段中,其组织形式、工作特点以及对员工要求都大有区别,因此需要提供不同的培训解决方案帮助企业在人力资源管理上支持企业发展。定位于现代服务业的保险行业是知识型人力资源密集型行业,高素质的专业人才在保险企业经营发展中发挥着决定性的作用。本文以N保险公司为研究对象,通过问卷调研、个别访谈、查阅文献等研究方法,分析了成长期N保险公司的人力资源特征以及面临的具有阶段性特点的经营困境,并系统梳理了该公司目前教育培训不成体系的点、散、乱现状,总结了该公司教育培训存在的领导重视不够、培训质量不高、培训结果应用不明显的问题,并分析其问题产生的主要原因一是在培训管理体系上存在缺陷、二是缺乏系统化的课程资源、三是缺乏高水平的师资队伍、四是缺乏有效的联动保障机制。同时,围绕公司战略和员工的能力发展需要,提出“从无到有”构建成长期N保险公司员工培训体系的总体思路:借助绘制体系化的“学习地图”,实现人才培养模式的转型,建设N公司分级分类教育培训体系。通过持续不断的配套资源投入,形成明确的组织责任制度建设、系统的课程资源建设、优秀的师资团队建设以及人才资源协同开发建设,以此来克服企业成长阶段存在的瓶颈,激发企业潜力,激活企业的发展优势,及早跨入成熟期。
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