基于权变视角的企业业绩评价指标的重构

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1、研究的目的和意义:企业业绩评价系统是企业管理控制系统的重要子系统,长期以来都是管理科学研究的重点方向之一。不同的环境、不同组织的业绩评价系统肯定会有较大的差异。如何科学的测量、分析这种差异,是一个重要课题。本文认为,权变理论为我们测量、分析这种差异,提供了规范、可靠的工具。权变理论将权变关系视为一种函数关系,用管理环境、管理理念和管理技术这三大部分构建了一个平面坐标体系,权变理论就是寻找两种变量之间的函数关系。电力行业作为关系国计民生的基础产业,从行业特殊性、产品的特征、市场竞争状况等方面来看,它与其他行业都有着很大的不同。同时,内在的管理需要和外部监管的加强,都在促使电力行业主动求变、提高自身管理水平。以电力行业为例做业绩评价研究,有着较强的现实意义。因而,本文选择电力企业业绩评价指标体系重建作为考察研究对象,尝试用权变的理论和方法来考察研究它们与环境变量之间的功能关系。2、主要内容和观点:在本文的上半部分,本文将权变因素分为环境变量和管理变量。将环境变量再细分为社会经济的发展、行业特征、市场竞争状况、企业生命周期、企业战略等八个因素。将这八大因素与管理变量,也就是业绩评价指标进行比较分析,试图找出环境与评价指标的功能对应关系。从分析的结果来看,笔者认为,业绩评价指标受多方面的因素影响,其中的“社会经济的发展”因素无疑是最重要的影响因素。本文的研究结论是:企业业绩评价指标的选择和应用是一个动态的发展过程,没有普遍适合所有企业组织的标准,即使同一企业,也应随着环境的变化、条件的改变,改进和完善评价指标。本文下半部分是案例的应用,以FYDL电力公司为例,以平衡计分卡为研究的框架,在应用平衡计分卡对公司进行业绩评价时,针对战略目标转化为战略衡量指标这一环节,用前文的研究方法和结果,具体进行指标的选择和应用,实现用权变理论指导企业业绩评价指标的最终目的。3、主要贡献及不足:本文归纳综合了较有代表性的八大类环境因素,通过比较电力行业与普通行业在业绩评价指标上选择的不同,分析确认环境与指标的功能对应关系。在案例应用中提出了符合电力企业实际需要的一些创新指标,达到了验证权变理论和方法对企业业绩评价指标体系选择重要作用之目的。但是,本文不足之处在于,分析研究八大环境因素时,更多的局限在实际应用上面,理论深入的不够,分析不够透彻,因而其中的功能对应关系说服力不够,应用范围也就受到一定限制。
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