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全球经济一体化的趋势，给中国的国有企业带来了巨大的冲击。中国的国有企业能否在机遇和挑战面前迅速转变观念和机制，保持和提升自身的竞争优势，关键取决于国企改革是否能引向深入。后勤服务部门作为企业经营发展的保障部门，其改革发展是否能适应社会化、市场化的要求，对企业能否发展壮大、国企改革能否顺利进行具有重大意义。 本研究在回顾国内外后勤服务研究现状的基础上，结合大庆油田井下作业分公司实际情况，找出其后勤服务的现状及存在的问题。大庆油田是成立于计划经济时代的国有特大型企业，在几十年艰苦创业过程中，形成了强大的竞争优势。但在市场经济面前，企业内部的职能部门还滞后于时代发展的需要，尤其是后勤服务逐渐成为制约大庆油田健康发展的瓶颈。井下作业分公司是大庆油田改制时成立的大庆油田公司下属子公司，完全继承了国有企业的特点，即：集体福利的特征、经济属性和社会属性的特征以及难以规范化的特征，因而也面临着在市场经济中的后勤服务改造问题。 本研究从大庆油田井下作业分公司后勤服务的实际情况出发，指出后勤服务部门存在缺乏规范的管理制度、与油田矿区事业部存在职能交叉、后勤服务质量有待提高等问题，并详细分析了这些问题存在的原因。在此基础上，本研究借鉴竞争战略中聚焦低成本战略理念制定后勤服务经营策略，引进ISO9000质量管理体系进行后勤服务质量提升，采用多目标决策方法进行后勤服务模式创新，并运用PDCA循环方法、薪酬激励效用函数，以及3D手册管理系统等手段为后勤服务策略的实施提供保障。本研究针对井下作业分公司后勤部门的实际情况提出的后勤服务改进策略及保障措施，不仅为井下作业分公司，也为其他同类企业打造优质、高效的后勤服务提理论指导和经验借鉴。