基于扎根理论的跨国公司在华企业中隐性知识管理问题研究

• 作 者: 郝菲菲
• 发表日期: 2012年01期
• 关键词: 跨国公司 隐性知识 扎根理论

在研究领域,学者普遍重视对隐性知识的研究,对于如何管理隐性知识,在理论上取得了重大成果,但有关跨国公司在隐性知识管理方面的研究成果并不多。在此基础上,本研究选择跨国公司在华企业作为研究对象,运用扎根理论的研究方法,对在华企业中的隐性知识进行定性研究,挖掘出隐含在企业中的隐性知识及其管理方法,为本土企业进行有效的隐性知识管理提供借鉴。本文按照扎根理论研究方法的操作步骤,选取跨国公司在华企业中的28名员工进行深度访谈,采用NVivo8.0分析软件对收集到的数据资料进行编码分析,将企业中的隐性知识划分为个人层面的隐性知识、团体层面的隐性知识、组织层面隐性知识和外部层面的隐性知识四个部分,并找出隐性知识各层面之间的关系,从而构建出跨国公司在华企业中的隐性知识层面关系模型。研究表明,企业内部的个人隐性知识、团体隐性知识和组织隐性知识间彼此相互影响,企业外部隐性知识直接影响组织隐性知识,并通过影响组织隐性知识间接对个人隐性知识和团体隐性知识产生影响。本研究是将扎根理论这一科学的定性研究方法应用于隐性知识管理研究的有益探索和尝试,也是基于中国国情对跨国公司隐性知识管理进行规范的定性研究的有益尝试,有助于推动本土企业进行有效的隐性知识管理。但由于时间、精力和研究资源的限制,仍需要在未来选取更多的样本、运用更多的方法对该研究问题进行比较分析。