论文部分内容阅读
电子政务是信息时代提高党的建设水平的重要手段，政务微信作为电子政务的有机组成部分，因其具有政务发布、民生服务和政民互动等重要作用，而受到政府各部门的重视。当前我国政务微信发展态势较好，同时也存在一些问题。各地政府对政务微信的认知不一，政务微信账号上线率差强人意；政务微信发布功能偏好显著，而服务功效待加强；各账号之间使用成熟度差异大，运营管理水平待提高。对此，本文从政务微信的平台定位和账号运营管理等方面提出了对策。政府如何利用好政务微信了解民意，“问政于民，问计于民”、发挥政务微信内在价值是值得当前学术界研究的议题。 本文运用文献调查研究法，通过对文献的归类整理了解现阶段政务微信的学术研究现状；运用内容分析法，结合“中国新媒体大数据平台”对政务微信平台数据进行抓取，分析平台行为偏好，力求客观反映我国政务微信运营现状；运用案例研究法对特定政务微信平台进行研究；运用对比分析法探讨政务微信与政务微博的异同，从而为政务微信的发展提出更切实、更有益的建议。 于是，本论文主要分为五个部分。第一部分是引言，包括论文研究背景与意义，国内外研究综述，研究内容、思路与方法，以及研究的重点、难点与创新点。第二部分是对相关概念的界定，其中对比了政务微信与政务微博的异同，为研究政务微信发展策略提供不同视角。第三部分是相关理论阐述，第四部分为论文的主干部分—研究过程，也是提出假设和验证假设的过程，是对政务微信研究样本的数据抓取，通过内容分析法，对政务微信账号特性、是否开放评论、设置自定义菜单和微信矩阵等行为偏好巨细分析，以验证当前我国政务微信现状与假设的出入，从而为第五部分政务微信发展策略研究做准备。