国内社交网络(SNS)的用户体验设计研究

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社交网络(SNS,Social Network Sites)是一种Web2.0时代兴起的在线网站,它主要关注人与人之间的社会关系的建立与表达,社交网络的用户可以在他们的个人网络内分享他们的想法、活动、事件,以及兴趣。国内社交网络在迅速发展的同时,也面临着许多问题和挑战。利用用户体验设计的思想改进和完善国内社交网络,可以解答国内社交网络与用户交互过程中出现的一些体验问题,帮助用户更加便捷的完成与好友在线交流的目标,提高使用效率,提升社交网络的用户体验。  论文立足于国内社交网络的实际现状,讨论国内社交网络的用户体验设计的本质。研究以多角度、多视阈的分析和概括为基础,通过对国外设计理念和设计经验的归纳引进,具体分析了社交网络的本质,全面阐释了社交网络的特征和表现形式。依据以用户为中心的用户体验设计,提出用户是一切社交网络的中心,社交网络的核心目标在于帮助人与人更好的交流,提升人们的交流体验、交流质量。并概括社交网络中影响用户体验的主要因素包括:用户交流的主体,即用户身份的表达;用户交流的客体,即用户的社交对象;用户的人际关系。这三个方面全方位的展示了社交网络如何影响用户体验的本质。  论文从用户体验设计的五个层次,通过对国内社交网络的全面解读,形成对社交网络的用户体验设计的整体认识,从而开启新的视角思考什么是社交网络,形成新的思路明辨社交网络和用户体验的关系。通过社交网络的用户体验设计的初步构建,为国内社交网络的发展提供理念基础和前瞻性的理论指导,为中国社交网络设计的展开提供科学的理论保障。
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