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21世纪以来,突发危机事件频繁发生,尤其这些突发危机事件引发的群体恐慌现象呈递增趋势,例如上海外滩踩踏事件和肯尼亚火灾事件,严重影响了社会安全与稳定。在突发危机事件中,人们直面威胁,通常会惊慌失措,是先让自己镇静下来,然后认真思考逃生的方案,还是跟随其他大多数人的逃生行为?这个现实问题引发了本文对突发危机事件中认知和从众行为的研究。突发危机事件是指一系列不利因素的累积,包括严重的威胁,紧迫性和不确定性等因素的累积。因此,突发危机事件中的认知和从众通常比日常生活中的认知和从众更复杂。首先,突发危机事件最重要的特性是带给人们的危险和伤害的威胁。这个威胁导致了人们的强烈情绪的唤起,包括恐惧和警觉等。与日常情境的相比较而言,这种高唤起情绪将要损害人们正常的认知功能。第二,突发危机事件的时间紧迫性会使人感到时间压力和由于时间压力而产生的焦虑。第三,突发危机事件的不确定性,包括逃生方案个数的不确定性和任务执行结果的不确定性。这些不确定性将持续增加人们对信息的渴望。以上突发危机事件的三个主要特性都将对个体的认知和从众行为起到重要的影响。本文旨在研究突发危机事件下的认知和从众机制。目前,关于突发危机事件的实验研究(例如火灾逃生研究),因为不能让真人亲自参与危机实验,所以以往对突发危机事件的研究方法基本分为三类:1.计算机模拟方法;2.演习和实验法;3.调查问卷和访谈的方法。由于突发危机事件的特殊情境,我们兼顾了上述各个方法的优势,例如计算机模拟的危机情境设计,演习法中决策和行为的测量,以及问卷调查和访谈法的主观情绪体验报告的评估等,提出了改进的实验方法和设计。本文提出了从众是一个特殊的决策过程,并且验证了认知水平(被试的自我决策)是情绪唤起程度和从众的中介变量。本文建立了一个危机情境下的从众假设模型,并通过五个递进关系的实验来研究这个假设模型。实验1应用两类情境,包括危机情境和非危机情境或称为日常生活情境。通过这两类情境来检验情境对情绪唤起程度的影响。招募43个上海交通大学的在校本科生,使用脑电仪测试和主观情绪体验报告相结合的方式,结果发现危机情境导致的情绪唤起程度和脑电功明显高于非危机情境的情绪唤起程度和脑电功。实验2在实验1的基础上发展了实验设计,在每个情境的后面加入了与情境相关的认知任务。依然使用了相同的被试,被试被要求观看一个改编过的视频,故事内容是关于危机逃生的,并完成与情节相关的认知任务。同时应用了脑电测试和个主观情绪体验报告,结果除了再次验证实验1的结论之外,还发现危机情境下的认知水平显著低于非危机情境下的认知水平。实验3在前两个实验基础上,使用实验2相同的情境和问题设计,招募了49名华东师范大学的在校本科生,测试被试的情绪唤起程度和认知水平(任务执行结果)和从众的关系。结果再次验证实验1和实验2的结论,并且发现认知水平和从众呈负相关。进一步研究发现情绪唤起程度是情境和认知水平的部分中介变量,而认知水平是情绪唤起程度和从众的完全中介变量。实验4在前三个实验的基础上,使用了实验2相同的情境的问题,但问题选项扩充为3个层次((1):2个选项;(2):3个选项;(3):4个选项),招募了168个来自上海交通大学和华东师范大学的在校本科生,将所有被试随机的平均的分配在三个组(按照问题选项的三个层次)并完成认知任务。实验结果表明选项个数与从众呈负相关,并且发现认知水平是选项个数和从众的部分中介变量。实验5在实验3的基础上,首先将情境加入了不同分支,并且扩充了问题的类型为信息相关类问题(认知问题)和规范压力(规范和助人)类问题。被试为来自上海交通大学,华东师范大学和天津商业大学三所学校的在校本科生和研究生共221人,对比试验2-4的他组织的控制方式(Asch范式),本次实验应用自组织的控制方式研究危机情境中认知和从众的特点。结果发现,信息相关问题对从众的影响明显高于规范相关问题的影响。同时,自组织的从众明显低于他组织的从众。综上所述,本文通过5个实验验证了从众的假设模型,除了耗时对从众的影响不显著外,其余假设都被实验所支持,证明危机情境对认知和从众的影响都是显著的。并且,本文提供所有结论的实验数据支持和理论支持。