【摘 要】
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在知识经济时代,知识已成为各种生产要素中最重要和最基本的生产要素,其他生产要素都必须靠知识来更新和装备,而人作为知识的载体,一种新兴的资源,将在知识经济中发挥越来越
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在知识经济时代,知识已成为各种生产要素中最重要和最基本的生产要素,其他生产要素都必须靠知识来更新和装备,而人作为知识的载体,一种新兴的资源,将在知识经济中发挥越来越重要的作用。集知识、资讯、科技于一体的知识型员工受到越来越多的关注和重视,他们运用掌握的知识帮助企业的产品和服务增值。与有形资本掌握在少数投资者手里不同的是,企业的知识资本是分散在每个知识型员工的头脑中的。因此,如何管理和提高知识型员工的绩效是现在许多企业管理层关心的重要问题。本文主要从以下几个方面对知识经济时代的公司绩效管理体系进行了分析:(1)首先介绍了传统绩效管理体系的基本概念,并阐述了传统绩效管理的基本流程共分为四步:绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈。(2)阐述了知识型员工的概念,并从经济学角度分析了知识型员工的特征:高稀缺性、高转化价值、高风险性、高人力资本含量、高协作性,从管理学角度分析了知识型员工的特征:追求自主性、个性化、多样化和创新精神。(3)基于传统绩效管理体系的基本理论,本文阐述了在知识经济时代的绩效管理体系所存在的三个方面的问题:知识型员工绩效观点方面存在的问题; 知识型员工绩效评价方面存在的问题; 知识型员工绩效报酬方面存在的问题。(4)针对知识经济时代下传统绩效管理体系存在的不足之处,重新界定了知识型员工的绩效指标:包括效益型绩效指标、效率型绩效指标、递延型绩效指标和风险型绩效指标,并给出如何提升知识型员工绩效的对策。(5)最后,结合理论知识对SZAP公司的绩效管理体系进行了分析,并针对该公司现有绩效考核体系的不足之处对SZAP公司绩效管理体系进行重新设计。
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