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二十世纪九十年代,人们在经历了数据管理和信息管理之后,进入了知识经济时代。一种新型的、基于信息和知识的经济形态开始呈现出勃勃生机。知识经济时代的管理不同于传统的管理,是知识管理。一批学者和企业管理人员对知识管理发生了浓厚的兴趣,进行了积极的探索和研究。在有关知识管理研究的理论和框架中,人们大多将注意力集中在对知识本身及其初步应用的研究上,缺乏对知识管理进行深层次的探索。
论文对目前知识管理的研究现状进行了简要回顾,试图从对一般性资源的研究出发,运用资源学说的有关理论和方法,引入有关资源的基本概念及其分类方法。开辟一条新的对知识管理的研究框架和路径。
知识经济时代,知识是一种资源,而且是一种特殊的资源。在企业,知识已经成为知识经济社会最重要的资源。知识管理的出发点是将知识视为企业最重要的战略资源,把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。企业知识管理,简单地说就是对企业知识资源及其使用环境进行管理的过程。
知识资源既具有一般资源的共性,同时又具有自身所特有的个性。知识资源总量随着人类社会的发展而不断地积累。知识资源可以流动,可以保存,可以通过一定方式进行验证、研究、开发、购买、交换和赠送等。根据知识资源的丰度数学模型,我们知道,随着知识资源的不断开发和利用,企业或组织的知识资源会得到持续的积累和充实,知识资源的丰度不但会下降,反而会不断提高。
企业管理人员和知识员工是知识资源的开发主体,应遵从主体分工和社会效益的原则进行科学合理的开发。企业内部知识的流动必须依托一定的知识存量才有可能实现,而知识存量的多少很大程度上取决于知识流量的大小。经济越发达、效益越好的企业,知识的存量和流量越大,对知识资源的占有率也越高。
企业知识资源开发的重要环节之一是建立企业知识资源库和知识地图。论文提出了知识资源库的构建模型和知识地图得绘制原则。知识库的知识通过构建功能强大的知识地图进行揭示,知识地图是企业知识资源管理过程中的核心内容之一。在企业知识管理过程中,如果缺乏功能完善的知识地图,企业的知识资源就不能得到充分的体现,企业知识管理就有可能迷失方向,也就不可能达到理想的效果。
企业内部知识资源是一个整体,各部分知识之间形成一个相互依存的关系,知识之间没有一个明确的界限,依托企业内部的知识网络,将企业内部的各种知识来源关联起来,促进企业知识资源在企业的扩散,其目的是实现企业的知识资源共享。
知识经济时代,企业为适应变幻莫测的环境和竞争格局,必须不断地整合自己。知识资源整合是企业中多种整合中最重要也是意义最大的一种。知识资源整合对于一个企业或个人来讲,是一个知识创新的过程,构成企业知识资源的各类知识,不经过整合会占用组织大量的宝贵资源,也会给资源的使用带来一定的障碍,只有经过真正意义上的知识资源整合,企业才能进行实质上的知识管理。
要做到合理有效的管理和利用企业的知识资源,就必须对企业的知识资源进行科学的配置,企业知识资源配置是指企业配置有形资源的决策中,与这种决策所需要的知识的结合,完成知识与决策权结合有两种方式可以实现。知识资源是企业的核心能力资源,必须对其进行必要的保护,通过建立企业知识资源安全机理模型,构筑知识资源的安全防线,防止知识资源的泄漏和流失。
本文的创新之处体现在以下几个方面:
1.首次将企业知识资源管理作为一个独立的主题展开系统地研究。运用有关资源研究的基本理论,从对一般资源的定义入手,对企业知识资源的定义、性质、共享、配置、安全以及在知识管理中的作用进行全面的研究,从而揭示出知识管理的核心在于挖掘、获取、整合、使用、管理和保护好企业的知识资源。
2.从宏观和微观的角度分析企业内部的隐性知识和显性知识的转化,首次提出知识转化过程中存在的“中间态知识”的概念,并给出了知识转化的中间态模型、知识资源库构建模型和知识共享模型。
3.运用有关整合理论,比较全面地对企业内部知识资源的整合概念、内涵进行了研究,讨论了知识资源整合重要性及其整合方法,提出了整合策划模型图和知识的运动模型。
4.对企业知识资源的配置、安全及其与企业可持续发展之间的关系进行研究。企业知识资源安全目前还罕有研究,论文提出了资源安全机理模型,为知识资源安全进一步研究打下了基础。