【摘 要】
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一直以来,机械配置、专利技术、生产经验、员工等因素是港口行业发展水平最重要的几项指标。但随着经济贸易全球化的推行,港口行业的竞争愈发激烈,越来越多的企业经营者意识
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一直以来,机械配置、专利技术、生产经验、员工等因素是港口行业发展水平最重要的几项指标。但随着经济贸易全球化的推行,港口行业的竞争愈发激烈,越来越多的企业经营者意识到员工才是影响企业发展最根本、最关键的因素。拥有了知识型、技能型、复合型人才,并利用人力资源管理手段最大限度地激励员工发挥潜力,才能够在竞争越来越激烈的市场中谋得一席之地。正是在这种环境下,人力资源管理被企业经营者重视并得到应用。员工满意度调查是企业人力资源管理较为常见的工具。通过调查,搭建企业内部纵向交流渠道,真实地反映出企业生产经营方面存在的问题,为管理者在制定决策时提供真实可靠的依据。本文选取HS公司作为港口企业特别是件杂货码头的代表进行员工满意度调查研究。在对国内外研究成果、人力资源管理相关理论研读的基础上,设计适用于HS公司的员工满意度调查问卷。问卷共涉及总体、工作、回报、团队、管理和发展等6大指标。利用EXCEL和IBM SPSS Statistics 21统计软件对数据进行整理、分析,深入挖掘影响该公司满意度的关键因素。通过对数据的分析,发现该公司在四个方面有待于完善。即员工价值满意度需要进一步提升、薪酬激励制度不完善、人才培养晋升机制不健全、缺乏高端技术人才。结合该公司实际情况,本文为HS公司提出五点建议措施。即建立员工满意度调查制度,确保及时发现企业存在的问题;进一步完善企业文化,增强企业凝聚力、号召力;建立合理的考核体系和薪酬激励制度,实现员工激励多元化;搭建科学的培训平台,提升员工综合素质水平;加强干部队伍梯队建设,激发企业发展原动力。
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