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人才是企业的第一资源，是企业获得效益和发展的动力源泉。21世纪社会的经济发展主要依靠知识经济，知识的创造者与知识的载体—人将取代其它企业所拥有的资本（如土地、原材料、房屋、机器等）成为重要的战略性资源。企业之间的竞争实际上已经演变成了人才的竞争，谁拥有了具有国际竞争力的人才，谁就在竞争中占据优势。现代人力资源管理的作用更加侧重将人力作为一项资本投资，通过管理使人力资本发挥各自的优势，提高人力资本的投资回报率。因此，在这样的严峻形势下，重视人才的获取、培养、使用以及提高人才对企业的满意度和忠诚度是企业在国际市场竞争中保持领先优势的关键所在。 人才的流动有其客观必然性，正常的人才流动可以促进组织取得更高的绩效，使人才发挥更大的作用;但是，人才流动超过了一个合理限度就称之为人才流失，它不但增加了企业人力资本的投资风险，而且给企业的经营发展带来巨大的损失。 人才流失给企业带来的危害和损失不容忽视。人才流失不仅会对企业目前的生产经营活动产生直接影响，还对企业的可持续发展带来难以估量的损失。“人才是企业最重要的资本”，流失人才就意味着要付出巨大的补偿成本，意味着资产的损失。笔者认为，所有的损失基本上可以分为有形损失和无形损失。有形损失包括人才成本（招聘成本、培训费用、绩效管理费用）、工作或项目的失败或业务的下滑以及客户流失甚至工作中断;无形损失主要为专利技术流失、员工的士气低下和效率下降、企业形象的损害以及企业核心机密的泄露。人才的流动和流失水平可以用量化的指标来衡量。不同行业、不同时期的企业人才流动和流失的水平不尽相同，保持一个合理的人才流动率、控制人才流失率是企业人力资源管理的重要任务。研究证明，具有较低的人才流失率的企业比其他企业的顾客保持率高出10％以上。因此，定期监测人才流动水平和人才流失率，采取必要措施维持其在一个合理的限度，是企业降低人力资本投资风险、保持人才竞争优势的一个有效手段。 SW公司一家以全国专业验配助听器连锁机构为主要经营模式的公司，10年前，该公司的创始人凭着敏锐的洞察力及对助听器市场的深入分析，通过与某国际知名品牌联手合作，创办了全国第一家助听器专业验配中心，该中心一经成立就在业界引起了很大的反响，并成功开创了助听器专业验配的先河，之后全球各大品牌纷纷效仿。该公司由于快人一步，公司得到了长足的发展。10年内企业成长迅速，已连续多年蝉联亚太区零售网络销售第一，成为了业界的领导者。但随着公司的高速发展，公司开始出现很多问题。特别是人才流失以及吸引不到优秀人才的问题近年来一直困扰着企业的发展。市场需求快速增长以及尚有很多空白市场等待开发，但公司人力资源明显不足，在北京、上海、沈阳、哈尔滨、大连、杭州等经济发达地区的大医院以及耳鼻喉专科医院和大药房等很多销售渠道无人开发和维护;公司现有人才的流失也严重的影响了企业的进一步发展，严重影响了SW公司战略目标的进一步实现。 为了探寻SW公司人才流失的原因，并根据流失背后的原因找出相关对策，以促进SW公司的进一步发展。笔者采用了调查问卷的方法，选取合理比例的员工样本，从社会、企业、个人三个纬度10个方向共70个题对已离职员工进行问卷调查。离职员工的选取涉及中高层管理人员4人、基层管理人员4人、职能技术人员8人，销售人员15人共31人进行调查。再从各级人才中选出1人进行离职面谈，把面谈结果作为辅助参考依据。 在31份问卷收回后，笔者作了详细的数据分析，得出结论:助听器是医疗器械行业里仍很有发展潜力的行业，SW公司由于起步较早，公司抢占了市场先机，在助听器销售行业里开拓了较成功的销售模式，从而占有了较高的市场地位。因此SW公司的发展潜力是巨大的，目前公司所定的战略也是跟公司的发展相一致的。SW公司目前正处于高速发展阶段，公司目前仍有很多空白市场有待开发，但公司的人力资源不足以及公司人才的流失将影响公司的进一步发展。所以吸引优秀人才、降低人才流失率是公司目前的人力资源的重点工作。根据问卷的统计分析，可以得出影响公司吸引优秀人才以及人才流失的主要问题集中在以下几个方面:(1)薪酬结构不合理(2)薪酬缺乏与绩效的相关性(3)薪酬缺乏内部公平性。 结合本文的实际案例，笔者认为SW公司的当务之急就是进行科学的工作分析及岗位评价，以此为基础重新设计薪酬绩效体系，并建设科学的激励机制。 根据分析结论，笔者提出了SW公司薪酬体系重建的思路:以工作分析为基础，建立科学地以职位为基础的基本工资体系;建立科学绩效考核体系，根据科学地绩效考核办法，提高可变薪酬在薪酬中所占比例，引进绩效工资制、目标年薪制等奖金办法，提高员工的工作积极性。丰富公司的福利，给所有员工提供国家的法定福利，提高员工对企业的认同感和忠诚度。从而降低人才的流失，促进企业战略目标的进一步实现。