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产品质量系统是一个典型的复杂系统,由多个要素构成,具体表现为人、机器、原材料、方法、测量和环境等,我们可以用复杂系统理论和系统工程的理论和方法去解决产品质量问题。本文主要解决产品系统中的持续质量改进问题,过程中多处体现了系统科学的思想。并且将田口方法中的质量损失模型和容差—成本模型整合在一起建立一个总的成本模型进行优化。全文内容安排如下: 第一章,质量系统工程论。阐述了质量系统作为复杂系统的特征以及其质量工程提出、发展过程和定义。 第二章,稳健设计