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随着汽车产销矛盾的日益突出,整车销量增长显著放缓,“互联网+智能电动车”带来大量资本的引入,整个汽车行业市场竞争呈现透明化、白热化,盈利水平不断下降,运营成本持续上升。由于汽车售后配件生命周期长,品种多数量大,需求不稳定又难于预测,前端供货不稳定、不可控,物流运作和配送复杂,使得汽车售后配件供应链在计划、采购、订货、物流等诸多环节极为复杂。2014年以来,汽车行业反垄断力度不断加剧,汽车行业法律法规频繁颁布,配件及售后维修技术的垄断地位不断被打破,独立非授权连锁快修店雨后春笋般涌现,原有的经销店在与快修店的竞争中缺少优势,资产周转率降低,利润不断被挤压,汽车售后企业面临巨大的生存压力。BP公司作为某一汽车品牌在中国大陆唯一纯正售后配件供应商的地位不断受到非纯正配件市场的冲击,如何帮助BP公司在当前巨大的市场竞争压力下保持竞争力,不断满足股东对财务指标的发展要求,巩固和提高企业的核心竞争力,不断从企业长期发展角度实现绩效管理水平的提升,这些对企业生存和发展具有重要的战略意义和现实意义,因此绩效管理和绩效考核越来越受到重视。本文根据BP公司绩效管理改革的实际需求,在绩效考核和绩效管理理论的指导下,综合采用文献研究法、问卷调查法和专家访谈法,分析和阐述BP公司绩效管理存在的问题,通过对BP公司的绩效管理体系进行分析发现:绩效指标缺乏科学性、绩效结果缺乏有效激励性、绩效考核过程缺乏沟通和反馈、绩效考核的目和作用的认识不充分。为了解决BP公司绩效管理存在的问题,本文综合利用平衡计分卡、目标管理法和关键绩效指标法的优点,优化了一套适合公司实际、具有可操作性的绩效管理体系:包括指标体系、过程控制体系、考核与评价体系、结果应用体系及沟通反馈和申述体系,并提出实施新的绩效管理体系的可行性和保障措施。本文的创新点在于创新性的运用“平衡计分卡”,构建起科学的绩效评价体系、独创性的搭建“四力”评价模型,全面评价中层管理者的能力,为汽车售后配件行业提供一定的参考价值。