【摘 要】
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改革开放至今，我国民航运输业成为全球发展最为迅速的市场，航空公司机队激增，飞行员、飞机维修人员等各类专业人才的需求加大。随着行业的高速发展，民航各类专业人才的供给和保持
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改革开放至今，我国民航运输业成为全球发展最为迅速的市场，航空公司机队激增，飞行员、飞机维修人员等各类专业人才的需求加大。随着行业的高速发展，民航各类专业人才的供给和保持面临着巨大的压力，同时也普遍存在人职不匹配的现实状况。 飞机维修人员作为飞机的保健医生，对航空公司的安全运营负有重大责任。如何甄选出优秀的飞机维修人员并对其开展有效的人力资源管理，成为航空公司的安全生产、高效运营、核心竞争力养成和员工的个人职业发展的制约因素，近年来逐渐受到国内各航空公司的重视。 本文以胜任特征模型理论为理论基础，通过对ZH航空公司飞机维修实践工作的分析，在借鉴国内外航空运输行业飞机维修人员胜任特征模型建立步骤的基础上，研究并建立了ZH航空公司飞机维修人员胜任特征模型，旨在帮助ZH航空公司提高招聘成功率、缩短培训周期、节约培训成本、提高飞机维修队伍整体人才水平，从而帮助航空公司更好地适应成熟飞机维修人员需求缺口，提升盈利水平。
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