论文部分内容阅读
人类自古以来就与金钱离不开，中国最早发现是以贝类为交易工具，逐渐演变成以铜币进而以汇票纸钞交易，而当中国开始在发展金融这块领域的时候，欧美列强早已跳脱旧思维逐渐转往金融品牌，并认为金融品牌摸不到确实着藏在人们心中，金融需要给人们有安定以及信赖的感觉。 金融其实是一个国家的经济重脉，在第二次世界大战时，德国曾经想要以假的英国债券去换取真实的英镑，以经济去瓦解顽强的英国，如此可见金融之重要，如今中国在21世纪逐渐起，而不应该再重蹈前人们的覆辙让苦难的中国稳健的站起来。中国的金融业在经历这次金融风暴中逐渐崭露头角，以2009年全球金融排名第一大是中国工商银行，以2359亿美元的市值排名全球第一，中国建行市值1867亿美元位居第二，汇丰银行市值1739亿美元名列第三，中国银行市值1385亿美元排名第四。但是如果以金融品牌来看，中国没有一间银行排得上前一百大，这的确适合人们省思。一个国家如果要强盛可以从其金融业的繁盛与否看出，英国称霸十九世纪所以有伦敦金融中心，美国称霸二十世纪所以有纽约华尔街，目前可以看出金融中心有慢慢移转至中国上海的趋势，预计中国在2010年国内生产总值将超越日本，几乎很难联想，中国在1978年国内生产总值只有3645亿人民币，排名世界第10。才二十年后的2008年已达30兆元，成长了将近82倍，成为世界第3大经济体，中国成为仅次于美国的经济大国。如果依照GDP每年成长9％的速度来看，2020年中国将超越美国，成为世界第1经济大国。自1840年鸦片战争至今一百五十年这段期间，中国人所受的苦难真的很多，应该好好珍惜并维护现阶段美好的中国生活，在经济与科技上面超越欧美各国。 金融品牌得要靠着人才训练、服务行销、顾客关系、营销手法等方式串起一条品牌策略的鱼骨图。本研究是以台湾地区T金融控股公司为例，当中探讨其人才训练、服务行销、顾客关系、营销手法等方式，其中以问卷方式分析T金融控股公司所面临的问题以信度与效度分析来确定这问卷的可信程度，并以麦可波特的五力分析来分析T金融控股公司所面临的问题并给予建议。期望本文研究能对金融品牌领域近一份微薄之力。