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老龄化进程加快、经济水平提高、思想理念不断转变,养老地产成为学术界、企业界、社会界共同关注的话题。由于服务体系不完善、商业模式不成熟、研究切入视角受限,养老地产仍存在大量值得深入探讨的课题。学术界现有研究主要集中在规划设计、融资模式、运营管理,并没有对养老地产商业模式给予足够的重视,仅存的商业模式研究大多停留在表面;囿于理念、思维怪圈,企业界、社会界在养老地产的实践问题凸显、举步维艰。鉴于传统商业模式难以破解养老地产供需对接难的瓶颈,本研究以商业模式创新为切入,围绕养老地产创新求变以满足我国养老需求,引入平台战略,以价值链重构为方法论,提出养老地产平台商业模式,并对其网络效应进行探讨以期指导养老地产实践,实现养老地产项目的持续长效运营。(1)以商业模式分析为抓手,对养老地产现有开发运营模式进行全面梳理,进而结合项目实践从外部环境推动、内部转型驱动双重视角剖析养老地产商业模式创新动因;在此基础上,以价值链理论为指导,深度挖掘养老地产价值链并进行全方位解构,为后续价值链重构视角下构建养老地产平台商业模式提供了理论依据与实践支撑。(2)以价值链重构为切入点,分析养老地产价值链痛点,进而以价值链重构准则为指导,以价值链重构路径为依据,以互联网思维为理念,构建了养老地产生态型价值链模型;在此基础上,结合平台战略,提炼平台商业模式关键构成要素、梳理价值主张、明晰价值逻辑,从平台边界、平台架构、平台运营、平台治理等多维度构建了养老地产平台商业模式的生态体系,进而聚焦养老地产平台生态圈组建,为后续养老地产平台网络效应研究奠定基础。(3)以复杂网络梳理为切入点,分析养老地产平台的网络节点、网络关系,在此基础上从网络效应的来源、本质两个维度分析网络效应的形成。基于对养老地产平台网络效应来源及本质的分析,以两阶段文献研究、专家问卷调查、专家回访调研等方法为抓手,识别网络效应的影响因素,进而探讨网络效应的作用路径,为后续网络效应激发路径的构建提供理论依据。(4)集成模糊集理论、CFCS方法、DEMATEL方法构建了Fuzzy-DEMATEL模型,并以此作为网络效应激发关键要素确定的方法论,进而以平台生命周期为主线,借助MATLAB编程计算网络效应影响因素的中心度、原因度。引入综合影响度指标确定影响因素的重要程度排序以实现静态结果分析,进一步借助MATLAB软件的图形展示功能明确影响因素在养老地产平台全生命周期的演化特点。锁定综合影响度指标和影响因素的动态演化,构建养老地产平台初创期、成长期、成熟期网络效应的激发路径,为后文养老地产平台商业模式运营策略的优化提供指导。(5)选取与养老地产平台匹配度较高的万科随园为研究对象进行运营策略优化实证。从高端市场、中端市场、低端市场三个层面扩展市场定位,从品牌运营、连锁运营、多元运营、协同运营四个维度优化运营理念。在此基础上,运用平台生态圈理论成果,结合万科随园实践,构建万科随园养老地产平台生态圈,进而依据网络效应激发路径,制定初创期、成长期、成熟期等阶段运营策略以指导养老地产实践发展,为养老地产企业策略制动提供理论依据和决策参考。