论文部分内容阅读
在当今不断变化的商业世界，跨国公司通常会通过进军新兴市场以扩大市场占有率并确保盈利。中国以它对内对外的开放政策、有竞争力的劳动力成本、地产以及原材料价格等有利因素成为跨国公司的首选。随着大批外国企业的涌入，文化作为软件在企业环境中扮演着越来越重要的角色，文化差异的影响也已经越来越得到重视。 在华的跨国企业一般会选择企业资源计划(ERP)用来提高日常管理。这就给国内的企业资源计划项目管理的从业者提供了良好的机会，但从业者应同时考虑到企业资源计划项目实施失败的风险。在众多可导致企业资源计划实施不成功的因素中，文化差异的影响是其中之一。目前，此领域的研究限于诸如中西方文化差异对企业资源计划实施的影响、企业文化与企业资源计划系统自身所传递的文化的冲突等;且研究较宽泛于文化差异对整个项目实施过程的影响。而对于特定国家之间的文化差异在企业资源计划实施的特定环节的影响却鲜有涉及。本论文试图填补这一空缺，研究中法文化差异对于中国市场上法资企业企业资源计划项目执行过程的影响。 论文选择法资企业HW为主要研究对象，通过对14位或在HW公司企业资源计划项目组工作过，或有法资企业实施企业资源计划项目经验的咨询人员进行访谈，并对访谈结果进行分析，结合作者两年作为法资企业企业资源计划项目经理的切实经历与体会，通过找出在企业资源计划项目执行过程中法人员的不同行为特点，使用Hofstede的文化维度理论去研究这些行为特点后面的文化起因，进而分析因不同的文化特点所带出的不同的行为表现所带给企业资源计划项目执行过程的积极以及消极的影响。分析结果显示，中法两国人员共同具有的高权力距离特征，以及中方人员的集体主义、法方人员的不确定性规避程度高的文化特征会带给企业资源计划项目执行环节积极的影响;法方人员的个人主义文化特征、中方人员的不确定性规避程度低的文化特征会带给企业资源计划项目执行环节消极的影响;而男性化/女性化以及长期/短期时间取向的文化特征对企业资源计划项目的执行环节有积极影响同时也会带来消极的影响。 根据以上分析作者尝试提出通过有效及时地沟通、根据文化特性进行合理分工、建立项目组文化以及团队建设的方法来加强中法文化差异带给企业资源计划项目实施环节的积极影响，削弱或规避其消极影响，以确保企业资源计划项目执行过程的有效完成。作者建议未来的研究可涉及企业资源计划项目实施中的其它过程组受文化差异的影响;针对文化差异对于企业资源计划个别品牌实施过程影响的专项研究也具有一定的实际意义。