电信企业如何缓解员工压力的分析研究

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随着中国社会形态的逐渐转型、生活节奏的加快及工作竞争的加剧,现在失业、工作、家庭收入等问题已成为影响员工心理健康的主要因素。在激烈的竞争中,企业员工的素质和能力决定着企业的命运。“幸福、健康、和谐、高效”的员工已经成为了企业最重要的财富。企业员工若没有良好的心理状态,便会丧失工作热情、工作情绪低下,进而工作效率、工作满意度、客户服务质量降低,甚至造成优秀员工的流失。企业之间的竞争也就是人才和技术的竞争,忽视压力的存在将为企业带来严重的危害。因为职业压力管理的核心就是减轻员工的压力和心理负担对其造成的不良影响。而企业在知悉员工压力并以管理的方式进行疏导时,对于员工的内心感受、压力源、见解甚至意见,都会采取正确的态度来审视。无疑,对企业的良好发展起到助推作用,实际上也是一个良性循环。最重要的是,职业压力管理在相当大程度上延长了企业的生命周期。本文主要针对电信企业的员工特别是青年员工的压力特点、来源及应对方法进行讨论研究。企业对员工的压力管理主要从工作压力来源、员工压力反应以及员工的自身特点这三个方面入手,通过调整与减少压力来源并帮助员工改变自身,来促使员工更好地应对压力,降低压力反应。在设计压力管理方案之前,首先需要了解员工目前的工作压力究竟有多大,目前的疲劳程度有多高,主要的压力来源有哪些等等以此更有针对性地解决工作压力问题。从而从组织管理的角度有针对性地提出一些能减轻员工工作压力,提高组织有效性的方法。如果员工的压力减弱,那么这种工作状态会是一种热情、积极向上的,为企业能创造更多的价值。在充满市场竞争的现代社会,如何通过有效的压力管理帮助员工很好地应对压力,正在成为管理者需要重视的问题。
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