消费者对单用途商业预付卡风险与保险认知的调研报告

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近年来办理预付卡消费,已经成为很多商家的经营方式,但背后潜存着许多消费风险。一旦商户闭店、跑路,消费者就会遭受经济损失,这在社会上造成很大的不良影响。预付卡履约保证保险的市场巨大,笔者希望引入预付卡保险方式解决当前预付卡消费市场存在的风险,给预付卡发展创造一个良好的环境,让保险行业和消费者均受益。所以本文是通过市场调研来分析消费者对预付卡风险以及预付卡风险保险转嫁方式的认知情况。本次调研内容主要包括消费者基本信息、消费者对预付卡风险的了解、消费者对预付卡风险的态度、消费者为应对预付卡风险采取的行动。数据整理后,利用有序多元Logistic模型对可能影响消费者办理单用途预付卡的风险因素进行分析,共有五个因素通过检验,其中,男性消费者、对预付卡内容越了解、预付卡风险了解渠道越多、有过风险经历不管是自己亲身经历过还是听身边的人提起过风险的消费者对预付卡消费风险的认知度越高。对可能影响消费者对预付卡履约保证保险认知的影响因素进行分析,共有四个因变量通过检验,其中学历对预付履约保证保险的影响程度最大。此外,预付卡履约保证保险作为一种新兴的保险创新产品,要让消费者有高的认知度,不管是保险公司还是政府相关部门都要加强宣传引导。
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