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知识经济时代，企业最具有战略意义的资源就是知识及知识的载体——知识型员工。能否充分高效地管理和利用此战略性资源，是决定企业成功的关键。企业必须进行相应地组织变革和制度创新以创造一个能有效管理知识型员工的绩效管理体系。但目前大多数企业仍然摆脱不了传统的人事管理模式，对知识型员工的认识不足，将他们等同于传统的体力劳动者，过多地依靠了监控、指示、命令等刻板的管理形式，在很大程度上限制了知识型员工个性和创造性发挥。也有一些企业已认识到对于知识型员工这个特殊的工作者群体应采用新的管理模式，但苦于没有一套可依循