【摘 要】
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消费者无理由退货制度,是指依据消费者无理由退货权建立起来的一套旨在平衡经营者与消费者之间的地位差异,以期在一些类型合同中实现买卖双方公平交易的制度。消费者无理由退
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消费者无理由退货制度,是指依据消费者无理由退货权建立起来的一套旨在平衡经营者与消费者之间的地位差异,以期在一些类型合同中实现买卖双方公平交易的制度。消费者无理由退货权是在2014年3月15日正式实施的新修定的《消费者权益保护法》中正式确立的。它赋予了消费者在一些类型合同中,单方面解除已经成立生效的消费合同的权利。新《消费者权益保护法》施行至今已经5年有余,消费者无理由退货制度在网络购物等远程交易中发挥着重要的作用,但同时也显露出了诸多问题。比如内容制定不详尽、适用范围过窄、相关配套措施的建立滞后、保障制度欠缺等,这些无疑会影响该制度应有的积极作用。本文将消费者无理由退货制度在我国的实施现状以及不足之处作为研究点,选择网络购物这一发展迅速的购物模式,通过实际案例来引出问题。在分析问题的过程中立足本国国情提出完善我国的消费者无理由退货制度的相关建议,使之在保护消费者权益方面更好的发挥作用。
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