物业管理+养老服务模式研究

• 作 者: 林力
• 出 处: 闽江学院
• 发表日期: 2020年01期
• 关键词: 安置房 物业服务 管理模式 居家养老

随着社会经济的发展,物业公司固有的发展模式已经无法让企业获得良性的可持续发展,多经业务的开展已经刻不容缓,尤其是大型的房地产企业开始转型为资产管理型企业,其物业公司的成功运营严重挤压了其他物业公司的生存空间。麒麟物业公司作为平潭综合实验区的区属企业,负责全区的安置房及其他国有物业的管理运营,一直在努力拓展多种经营。由于物业公司处于社区服务的第一线,在开展养老服务方面具有得天独厚的优势,因此,探索出适合麒麟物业公司开展的物业管理+养老服务模式是本论文研究的主要课题。首先,本文通过文献法收集了大量的相关研究资料,其中包括各类政府法律政策文件等官方报告,用比较分析法对国内外老龄化程度进行了分析,对各国应对老龄化所采取的措施进行了探讨,对国内外物业管理和养老模式进行了比较,总结国内外的养老服务模式对麒麟物业公司的借鉴意义,并探索出适合我国现状的养老服务模式—居家养老服务。同时通过实地调查法和个案分析法对麒麟物业公司的实际情况进行了深入的研究,探讨企业采取何种模式参与到养老服务中,如何建立起符合企业发展的物业管理+养老服务模式。其次,使用SWOT分析法、PEST分析法和波特五力模型对麒麟物业公司的经营现状进行分析,找出物业公司管理模式存在的问题及其原因,并对物业公司介入养老服务进行了探讨。在开展养老服务过程中,麒麟物业公司如何通过模式改进,充分发挥企业的优势,利用物业公司完善的服务体系和全面的服务项目来减少劣势的影响将在本文的章节里面得到了充分的论述。最后,本文结合企业实际情况提出了可行性较强的建议:创新物业公司的管理模式、改善企业的服务质量、完善企业服务的内容、在最大程度上争取政府的养老政策扶持、拓宽企业参与居家养老的资金来源渠道、充分开展居家养老服务等。从目前来看,麒麟物业公司开展居家养老服务有较强可行性,也是公司介入养老服务的主营业务。在积累足够资金和客户群体之后,充分开发空置房资源打造养老型社区的可能性也值得进一步探索。因此,开展多种养老模式,充分发挥物业企业的社会效益,不但具有较强的可行性,对麒麟物业公司的可持续发展更有重大的促进作用。