广州市居民小区游泳池外包运营模式的研究

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随着社会经济的发展和人民对生活质量要求的提高,商家为了满足购房者的要求,游泳池成为了住宅小区建设中必不可少的体育设施。由于游泳运动的越发受欢迎,居民小区游泳池的经营成为了很多商家的目标,造成了现代居民小区游泳池大部分呈外包运营模式的现象。游泳运动是一项高危性的体育运动,很多游泳池面临着投入大,收益小的风险。在游泳池经营的过程中,不单单是场地的租用支出那么简单,后期还要一大部分的人工费、水电费药剂费和办理一些相关证件的费用,所以承担的运营费用也是挺大的。在游泳池经营的过程中,安全,卫生,和人员管理直接影响着游泳池经营的好坏,更加需要引起管理者高度重视。参与居民小区游泳池经营管理的主要对象包括居民小区物业管理机构、居民小区游泳池承包商和居民小区业主。其中,居民小区物业管理机构通过与地产商合作,将居民小区的各项业务进行管理,从而更好地服务于小区业主,满足业主的要求。再次,居民小区游泳池承包商通过竞标或者协商的方式并且通过签订相关协议,从居民小区物业管理机构取得小区游泳池的经营权,游泳池承包商的经营状况代表着居民小区物业管理机构的利益,居民小区物业管理机构有责任配合好游泳池的经营,游泳池承包商在经营的过程中也要考虑到居民小区物业管理机构和居民小区业主之间的利益关系。最后,居民小区游泳池承包商与居民小区业主之间的利益是存在一定冲突的,承包商不对外开放,自己的利益得不到保障,对外开放,很多业主又会存在不满。三者之间的关系只有和谐的发展了,才能更好地推动居民小区游泳池的发展。本文通过对广州市30个外包运营的居民小区游泳池进行调查,得出以下结论:(1)广州市居民小区游泳池在运营的过程中,很多居民小区物业管理机构因为运营成本高和缺乏相关的管理人员,从而选择了将居民小区游泳池外包运营。(2)居民小区物业管理机构为了自己和业主的利益不受到影响,在选择居民小区游泳池承包商的时候,将公司的管理制度、工作人员的资质与管理人员的素质,作为他们甄选外包商的主要依据。(3)广州市居民小区游泳池外包运营签订的合同期限普遍较短,居民小区游泳池承包商更换频繁,此种短期的合作模式会让很多游泳池承包商在运营的后期为了获取更多的利润,而减低游泳池的消费价格,这样会给居民小区游泳池接下来的运营带来严重的负面影响。(4)广州市居民小区游泳池公共卫生、公共安全设施不完善,无证经营情况严重,管理人员整体管理水平较低,而且,居民小区物业管理机构关于居民小区游泳池外包运营,很少征求业主的意见,正因为如此,很多居民小区业主对游泳池外包运营感到强烈不满。(5)广州市居民小区游泳池外包运营主要是通过以下几个程序去完成的:物业管理机构与居民小区游泳池承包商之间的商谈或竞标→物业管理机构与居民小区游泳池承包商意见达成一致→物业管理机构与居民小区游泳池承包商合同的签署→居民小区游泳池承包商对居民小区游泳池进行运营与管理。提出如下建议:(1)对小区游泳池的设备和卫生定期进行检查。(2)设置泳池的业主代表,对小区泳池进行监督。(3)对小区泳池承包商进行严格筛选。(4)小区泳池要做到以人为主,始终把泳客的安全放在首位。(5)小区业主在游泳池外包的过程中要懂得保护自己的合法利益。
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