工作压力、工作满意度与离职倾向关系的实证研究——以HG公司为例

• 作 者: 方传焱
• 机 构: 浙江理工大学
• 出 处: 浙江理工大学
• 发表日期: 2009年期
• 关键词: 工作压力 工作满意度 离职倾向 企业管理 企业文化 职业发展

工作压力、工作满意度、离职倾向是企业管理中讨论得最多、最热门的研究领域。国内外学者对这三者中两两之间关系的探讨比较多，而对三者关系的研究比较少，且针对企业员工的研究也不多。鉴于此，本文通过理论研究和实证研究相结合的方法，参考国内外学者相关研究量表设计了调查问卷，以HG公司为样本对企业员工工作压力、工作满意度与离职倾向的关系进行实证研究，研究的主要内容包括：　　
1.分析、讨论工作压力、工作满意度、离职倾向描述性统计结果；　　
2.分析、讨论人口统计变量对工作压力、工作满意度、离职倾向的影响；　　
3.分析、讨论工作压力与工作满意度的相关性、工作压力与离职倾向的相关性、工作满意度与离职倾向的相关性；　　
4.进行工作压力对工作满意度、工作压力对离职倾向、工作压力和工作满意度对离职倾向的回归分析，验证相关分析结果，探讨工作压力、工作满意度、离职倾向的因果关系。　　
通过实证研究，得到以下主要研究结论：　　
1.人口统计变量对工作压力、工作满意度、离职倾向各维度的影响存在差异；　　
2.工作压力与工作满意度负相关；工作压力与离职倾向正相关；工作满意度与离职倾向负相关；　　
3.工作压力能预测工作满意度，工作满意度能预测离职倾向，但工作压力不能直接预测离职倾向，工作压力是通过影响工作满意度间接作用于离职倾向，工作满意度在工作压力对离职倾向的影响中起中介作用。　　
本文根据实证研究结论构建了工作压力、工作满意度与离职倾向三者关系的理论模型，并从企业文化、员工招聘、薪酬制度、职业发展、培训和考核等方面提出相应的管理建议。