企业员工团队情商与绩效的关系研究

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随着现代科学技术的进步和经济的快速发展,人们所面对的竞争和环境也在日趋激烈和复杂的变化着,越来越多的人们认识到一个人的成功不仅仅只靠智商,而是各种能力综合运用的结果。于是与智商相对应的“情商”随之诞生,情商也称为情绪智力,是一个人后天形成的,关于对自我和他人的情绪认知以及自我和他人情绪管理的总和。而团队情商是团队内部个体情绪智力最终整合的结果,它反映了一个团队的感知、评价、调节和表达各种情绪信息的综合能力。这种能力改变了人际交往关系,也使团队能更好地适应工作环境,并对团队绩效最终实现发挥积极作用。本文首先根据前人研究的科研成果,探讨构建出团队情绪智力结构,其次根据相关文献资料,分析讨论团队情绪智力构成的相关维度,以及相关维度之间的关系,再次构建团队情绪智力和绩效的关系模型,通过相关分析和回归分析的方法去探索二者之间的关系。本文以问卷调查法,在安徽省无为县15家高新电缆技术企业研发团队中抽取样本,问卷采用个体情商量表、团队情绪智力量表和绩效测量量表。对回收的问卷进行信度和效度的分析等分析方法,对研究提出的假设进行检验得知:(1)高情商者可以有效促进工作绩效的提升,二者之间正相关关系。(2)团队情绪智力和团队绩效之间存在相关关系。(3)团队领导者情绪智力和团队绩效之间存在相关关系。(4)团队成员平均情绪智力和团队绩效之间不存在相关关系。(5)团队情绪整合能力和团队绩效之间存在相关关系。通过对研究提出的假设,我们可以得知领导者的情绪智力与能力绩效存在显著性关系,领导者情绪智力在整个团队中发挥着重要的作用,它不仅是整合的对象,还是会间接影响团队成员的情绪智力以致影响最后的整合结果。虽然说团队情绪智力不是团队成员的个体情绪智力简单的加和,个体情绪智力的高低影响到个体绩效的高低,团队绩效也会受到影响,所以说在要保证企业的绩效不受影响,需要企业领导者要对团队成员的情绪智力进行提高,建立有效的规范机制,在团队中形成一种团队精神,提高团队成员的情绪智力,以便成员能更好的工作,来提高工作绩效。现代先进的人力资源管理的发展趋势是由“工作”转变为“能力”,但是此“能力”不是指技术层面的,同时也包括了精神和心理层面的,而且发挥着巨大的力量。因此,本研究对于现代企业的人力资源管理有着重要的实践意义:情商可以帮助打破传统的思维定势,整合优化企业资源,为企业带来新鲜力量。本文也提出了一些对于提高企业团队情商的方法供参考。
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