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随着经济发展,银行金融行为工作量快速增加,银行柜员操作风险事件也随之频频发生。这些风险事件对银行的经营活动造成了很大的危害性,也影响了银行的社会公信力。现在各银行也越来越重视柜面操作风险,都在寻找方式以能够实现控制风险、避免风险、减少风险。对于注册资金量小、底子相对薄弱的城市商业银行,银行柜员操作风险的管控显得尤为重要。DY银行作为一家地方性城市商业银行,经过几年的扩张,规模、效益都有了很大的提高。DY银行在加强内部风险管控方面做了很多举措,也有不少成果,但受银行整体能力限制,仍然存在着较多的风险因