【摘 要】
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自2008年全球经济危机以来，企业越来越重视对于资金流的管理，“现金为王”的经营理念日趋占有重要地位。随着网络技术和IT技术的发展，企业的内部管理和资金管理已逐步实现信息化
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自2008年全球经济危机以来，企业越来越重视对于资金流的管理，“现金为王”的经营理念日趋占有重要地位。随着网络技术和IT技术的发展，企业的内部管理和资金管理已逐步实现信息化，信息化建设水平较高的企业已经建立包括办公管理、人力管理、资金管理和业务流程等管理为一体的ERP系统平台;同时，企业在不断的扩张发展中，亟需解决管理权限集中和机构分散的管理矛盾，提高内部管理控制水平，实现资金流和物流的集成管理。由此衍生出企业对社会经济资金结算和金融服务主体-商业银行的信息化服务需求。 本研究主要采用实证性研究方法，介绍了本研究的实证案例C企业的金融服务信息化需求内容，以及A商业银行对该需求的分析;阐述了A商业银行根据C企业的需求所制定的信息化解决方案，并详细分析了该方案的优势和不足。在分析了内资商业银行在金融服务信息化方案方面的现状后，基于C企业解决方案在项目实施中遇到的难题和商业银行信息化发展面临的市场环境，对商业银行面临的内部环境和外部环境的挑战，从组织架构设置、考核激励机制、利益分配、标准化产品和个性化需求的矛盾、监管政策的约束、第三方支付公司的竞合关系和信息化发展定位等七个方面进行了详细论述。 该研究旨在为内资商业银行在向“以客户为中心”的经营思路进行转变时，对通过金融服务信息化建设提升自身核心竞争力的发展过程中可能会遇到的问题提出思考和论述。
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