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在当今知识经济时代,集知识、资讯和科技于一体的知识型员工在管理学界、企业界受到越来越多的关注和重视,知识型员工能运用他们所掌握的知识资本为企业生产的产品和提供的社会服务带来极大的资本增值。与有形资本掌握在投资者手里不同的是,知识资本是分散在每一个知识型员工的头脑中的。因此,如何通过系统研究知识型员工工作绩效的影响因素并以此来提高知识型员工的工作绩效是现在管理学界和企业界普遍关心和期待深入研究的重要课题。 本文首先介绍了对知识型员工工作绩效的影响因素开展研究选题的现实背景、理论背景和选题意义,提出了本文的研究方法、研究思路和研究内容。 其次,本文分析了国内外有关知识型员工工作绩效影响因素的相关文献,并对研究的现状进行了评析。 再次,本文结合房地产开发行业的特点分析,对知识型员工的影响因素进行理论探讨。从个体因素看,知识型员工的工作绩效主要受动机、能力、个人特征和家庭背景、健康状况等几个因素的影响;从群体因素看,知识型员工的工作绩效主要受领导信任度、团队氛围因素的影响;从组织因素看,知识型员工的工作绩效主要受岗位适应性、企业文化、发展机会和组织激励几个因素的影响。同时,提出了基于房地产开发行业知识型员工工作绩效的影响因素研究模型。 然后,文章根据国内外有关员工绩效影响因素的研究成果以及本文对知识型员工绩效影响因素的分析结果,提出了有关知识型员工绩效影响因素的九个理论假设,在这九个假设的基础上,以奥园集团有限公司的知识型员工为调查主体,结合房地产开发行业的其他企业的知识型员工进行非随机抽样调查,然后利用SSPS13.0等统计软件对这些调查数据进行统计分析,来验证这九个假设。 文章最后根据实证研究的理论结果提出了房地产开发行业提高知识型员工工作绩效的实践建议,包括:重视教育培训以激发动机和提升能力、建立高效团队和营造公平竞争环境、合理调配岗位以发挥内在潜能、实施有效激励和改善现有管理、塑造企业文化以形成价值认同、重视职业规划和创造更多机会等六大主要措施来致力提升企业知识型员工工作绩效,增强企业的市场竞争力和确保企业发展基业常青。