【摘 要】
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企业战略管理是在企业所处环境与自身资源基础上形成而来的,对企业的发展具有指导性规划作用。竞争战略是企业战略管理的一部分,通过好的竞争战略可以帮助企业的核心竞争能力
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企业战略管理是在企业所处环境与自身资源基础上形成而来的,对企业的发展具有指导性规划作用。竞争战略是企业战略管理的一部分,通过好的竞争战略可以帮助企业的核心竞争能力得到有效提升,使其更快更好更健康的发展。A快递公司是一家主营国内外快递服务的企业,提供高质量配送端快递服务,还延伸至产、供、销、配等价值链前端环节。拥有自营网点12671个,全货机57架,干支线车辆约3万辆,末端收派车辆约6.3万辆,是中国快递行业中营业收入最高的快递企业之一。随着网络信息技术的发展和电子商务市场规模逐年增长,使得快递服务的需求量增加,给快递行业的发展带来了巨大的推动力,使得快递行业的竞争环境日渐激烈。A快递公司面临着电商件市场份额低,快递业务量占全国快递业务总量比重逐年下降、从业人员素质较低、创新进展困难等发展瓶颈,必须谋求战略升级或转型。本文首先运用文献研究法,参阅大量与企业发展战略、竞争战略和快递企业相关的论文、书籍、期刊和网站,对相关理论进行理解和学习;然后应用MBA课程所学的PEST分析法对快递行业宏观环境进行了分析,发现国家对快递行业的发展给予了政策红利扶持,随着国民生活水平和文化程度的不断提高,快递行业的智能化水平得到了迅速的发展。环境要素的各个方面都有利于快递行业的发展;运用波特五力模型工具对快递业的竞争结构进行了分析;其后通过公开资料对A快递公司的业务、技术、人力资源和财务情况等内部环境进行全面分析,应该完善人力资源管理和拓展业务种类;通过SWOT分析法分析A快递公司优劣势,在战略研究基础上提出相应的对策建议,建议选择差别化竞争战略,具体实施途径主要有目标市场、企业形象、定价策略和营销渠道等方面的差别化。
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