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随着我国加入WTO，我们烟草企业也和其它企业一样，一方面入世为企业的发展拓展了更加广阔的空间，另一方面，也使整个开放的大市场内的竞争更加激烈，企业的生存压力不断加大。如何培养企业核心竞争力，成为每一个企业都必须研究和探讨的问题。企业要想培育核心竞争力，最佳的策略就是构筑企业自身的人力资源竞争力。
人力资源是企业最宝贵、也是竞争对手最难模仿的资源。烟草企业由于受内、外部环境影响和自身体制的问题，在人力资源管理方面存在很多问题，迫切需要建立起符合市场经济体制的新的人力资源管理制度。本文通过对青岛卷烟厂人力资源结构和质量的分析和员工满意度调查，指出了青岛卷烟厂在人力资源开发与管理中存在的主要问题：用人制度僵化，缺乏竞争机制；分配制度缺乏新的突破，动力机制与约束机制没有完善；培训开发体系不健全；缺乏科学、合理、有效的员工绩效考核体系；员工满意度有待于提高。
针对以上的问题，文章提出了改善人力资源管理的建议：树立正确的人力资源观念；建立科学、合理的分配制度，实现有效激励；建立系统的教育培训体系，构建学习型企业；建立科学、有效的员工绩效考核体系；进行员工职业生涯管理，提高员工满意度和工作效率。