“问安”：公共安全资讯服务APP产品设计策划

• 作 者: 张一哲
• 出 处: 南京大学
• 发表日期: 2004年期
• 关键词: 安全指数 新闻聚合再生产 安全资讯

在社会飞速发展、社会公众需求结构升级、移动互联网改变公众通讯生活方式的大背景下,近年来我国社会传统安全与非传统安全等社会安全领域事件的多发,让社会公众对安全资讯获取的需求日益强化。2017-2018年,新闻资讯类APP的用户总增量接近2.3亿,用户数量不断增加,用户需求也日趋多样化。而纵观整个手机安全类应用市场,目前仍以传统手机安全保障应用居多,发展较好的以广大受众为目标用户的专业安全资讯类应用凤毛麟角。另外,通过用户调研发现,当下用户对自身安全感的关切程度较以往更高,对风险的敏感度增强,并且用户渴望参与社会公共事件相关内容生产与传播的愿望也愈加强烈。当前,以新闻聚合理念为主导的新闻资讯平台发展相对成熟,人工智能的日益渗透,几乎完全革新了传统新闻从生到分发到反馈的各个环节,如传感器新闻、机器人写作、VR/AR新闻的普遍发展和应用,均展示出“人工智能+新闻”的强大影响力。在这样的背景下,本文意在通过对“人工智能+新闻”模式进行创新性研究,设计一款以公共安全新闻为基础,以新闻2.0再生产为核心理念的安全资讯服务类应用——问安。当下,以今日头条为主的新闻聚合类资讯平台的发展口径逐渐收紧,如何应对新闻聚合平台面临的发展瓶颈,解决现有困境,加快创新,愈加受到关注。而新闻聚合再生产,则有望成为新的突破口。打破单纯的新闻1.0文本聚合再分发思路,对已聚合的新闻文本进行2.0再生产,是设计的主要目的。因此,本文首先通过社会背景与市场、用户调研,确立产品定位与功能需求;在此基础上系统梳理安全概念体系,搭建四级安全领域维度表,为安全资讯应用数据库建设提供基本框架;然后通过研究定义将安全指数作为产品核心,主要以新闻文本分析为基础,以事件规模分析与事件情感分析为主要衡量指标进行指数构建;最后形成产品形态初步设计。