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厦门市是改革开放初期最早被纳入的四个经济特区之一,随着参与健身的人群逐渐增多,健身俱乐部的规模与数量逐渐增加,然而一些相应的问题也开始暴露出来,基于此,本文主要以厦门市三十家经营性体育健身场所的经营现状以及存在问题为研究对象,以经营者、健身教练、健身消费者以及体育管理部门为调查。运用文献资料法、问卷调查法、专家调查法、访谈法、逻辑分析法、数理统计法等多种研究方法,通过对厦门市经营性健身俱乐部现状的研究,结合当今体育健身场所的发展趋势,探索适合于福建特色的经营管理,把握健身市场的发展方向,促进厦门地区健身市场的持续发展,为经营性体育健身场所的科学化经营管理提供理论借鉴。研究结果显示:
⑴厦门市经营性健身俱乐部的经营规模以中等为主,区位布局较为合理,经营方式以会员制为主,经营效益普遍较好,经济性质是以个体投资组建为主,辅有股份型企业、中外合资、外商单独投资、集体集资以及以联营经济形式的多种经济类型。所处的地理位置大都在较为繁华的岛内商业区,居民生活区和相对萧条的岛外地区很少。
⑵厦门市经营性健身俱乐部的消费者女性比例高于男性;“80后”消费者居多,目前这个群体的年龄分布在20~29岁之间,正逐步成为社会的主流消费群体。这些消费者多数具有大专以上学历,且有稳定工作或收入的事业单位工作人员、政府公务员和企业的一般职员;制约消费者消费的因素复杂。
⑶目前厦门市经营性健身俱乐部大、中型健身俱乐部成为健身市场的主流,单一项目的类型较少,综合性的经营项较多。小型健身俱乐部主要业务以提供少量健身项目或以场地租赁经营为主。
⑷厦门市经营性健身俱乐部的健身教练员对薪酬满意度低,流动性大。目前,私人教练这种“一对一”个性化服务模式受高消费水平人群所追捧,将成为健身产业不可忽视的热点和卖点。
⑸存在的主要问题包括:管理体制不健全,法规监督缺位,经营管理人才素质不高,健身指导科学含量低,营销方式过于传统,健身俱乐部本土化缺失,服务同质化严重,会员的忠诚度较低,教练教龄普遍偏短,主要通过短期培训机构培训上岗,大部分俱乐部薪酬管理制度混乱,政策执行较差,酬金普遍不高等。
⑹为了促进厦门市经营性健身俱乐部健康发展,针对现存的问题,应当采取加强法规建设和行业监督,改善服务结构,设计健身场所多样化营销策略,加强健身俱乐部经营者与教练员队伍建设,提高教练员薪酬水平,塑造健身消费是种文化而非服务本身理念,加大宣传力度等措施。