B2C电子商务企业核心竞争力研究——以拍鞋网与Zappos的比较为视角

• 作 者: 刘韬
• 机 构: 厦门大学
• 出 处: 厦门大学
• 发表日期: 2014年期
• 关键词: 电子商务行业 企业竞争力 经营策略 企业管理

随着经济一体化的逐步形成，我国市场经济不断深化，企业市场竞争不断加剧，人们日益关注核心竞争力的研究。通常认为，核心竞争力是企业内部汇集的学识，尤其是涉及如何协调不同的生产技能和整合多种技术流的学识。核心竞争力具有价值性、独特性和不可模仿性特征，是企业获得市场竞争优势的基础以及生存和发展的驱动力。　　目前我国的B2C电子商务企业在企业竞争的过程中普遍存在一些问题，很大程度上影响了B2C电子商务企业的成长与发展，如何提升核心竞争力来形成企业的竞争优势已成为B2C电子商务企业面临的重要问题。　　事实证明，缺乏企业文化凝聚力、学习能力以及创新能力等特征正成为阻碍B2C电子商务企业提升竞争力的重要因素，甚至影响B2C电子商务企业未来的生存和发展。所以，研究企业核心竞争力培育和提升的方法对于提高企业竞争力具有重要的意义。　　本文通过对企业核心竞争力一般性质的研究，分析了企业核心竞争力的内涵和本质，探讨了企业核心竞争力的构成要素和识别问题。本文对鞋类B2C电子商务企业拍鞋网核心竞争力状况做了分析，同时在对拍鞋网与美国最大的鞋类B2C电之商务企业Zappos的竞争力做了比较分析基础上，指出它们的异同点，并且针对异同点做了详细的分析。接着本文重点研究了拍鞋网的核心竞争力的识别路径。　　最后得出结论，拍鞋网应该借鉴Zappos在提升核心竞争力策略方面的成功经验，围绕制度创新、重构企业文化、提高学习能力、提升营销、管理创新能力方面制定相应的策略，从而提升自己的核心竞争力，建立长期的竞争优势。