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随着信息技术、互联网技术、物联网技术等高新技术的飞速发展,电子商务作为新生的商业模式,其应用几乎已遍布日常生活的各个领域,传统的商务模式因此发生了颠覆式的深刻变革,人们的社会生活方式特别是消费方式也随之发生巨变,这为经济社会开创了全新的发展空间。一般而言,电子商务(Electronic Commerce)是指应用信息技术、互联网和物联网等高新技术手段来开展经济贸易活动的新型商务模式。电子商务伦理(Ethic of Electronic Commerce)是指人们在运用信息技术、互联网和物联网等高新技术手段进行经济贸易活动的过程中应该遵守的伦理规范和道德准则。电子商务的广泛应用在变革传统商业模式的同时也给社会带来了新的伦理挑战。从行业整体的发展态势来看,其道德氛围固然趋向良好,但现状依然值得担忧:如电子商务交易活动行为主体的伦理关系错乱,行业内部的规则意识薄弱,交易活动的道德规范失序以及行为结果的评价机制紊乱。这些现象俨然已经成为困扰行业发展的一大瓶颈,突破伦理困境、形成良性发展已迫在眉睫。从当前电子商务发展的伦理现状来看,其存在的伦理问题主要表现在四个方面,即行为主体的隐私保护措施欠缺,大数据技术发展催生的网络安全难题突出,交易活动的秩序监管乏力以及网络虚拟平台的社会评价错位等等。造成这些伦理困境的原因亦是多方面的,主要集中在道德履责意识还没能形成有效的行业共识,道德监督对行业内不良商业行为的制约比较乏力,道德实践在行业内尚未形成系统化的伦理规范等三个方面。若要获得良性的长足发展,电子商务企业必须以求真务实的实际行动来突破当前所处的伦理困境,解决电子商务伦理问题的基本思路在于,第一,政府层面应当优化相关制度的顶层设计,可以采取加强商业伦理的宣传教育、实时健全行业立法执法以及优化企业信用信息公示平台等措施;第二,社会层面应当推崇良好的商业风尚,如抵制并曝光道德的不良行为,珍视商业口碑和企业信誉以及推崇并宣扬良好的道德风尚等;第三,作为企业和个人应当主动践行商业道德规范,通过强化企业的道德规范学习、提升行业的道德认知水平与履责意识以及树立优良的职业道德等方法来促进电子商务的良性发展。总之,惟有通过社会整体的齐心协力、多管齐下,才能使电子商务更好地服务于经济社会的发展,继而使其为人们生活质量的提高和人类社会的进步作出更大的贡献。