【摘 要】
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该文在介绍了平衡计分卡基本理论的基础上,对平衡计分卡进行了系统的评述:分析了平衡计分卡因果关系链的形成,即企业所拥有的学习与成长能力,通过内部经营过程的变革和客户关
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该文在介绍了平衡计分卡基本理论的基础上,对平衡计分卡进行了系统的评述:分析了平衡计分卡因果关系链的形成,即企业所拥有的学习与成长能力,通过内部经营过程的变革和客户关系的改善,最终导致财务表现的提升,满足股东投资回报的要求;平衡计分卡与经济附加值、作业成本法这两种重要的会计理论相联系,产生全面的财务业绩衡量效果,正确确认客户对企业的贡献情况;总结了平衡计分卡对传统财务评价体系的突破,包括业绩衡量的战略性、及时性、全面性等等.重点讨论了平衡计分卡在哈尔滨锅炉厂有限责任公司的应用.首先从组织结构、预算制度、企业文化、员工素质培养、信息系统状况等方面对平衡计分卡在哈锅实施的可行性进行了分析;然后提出了平衡计分卡在哈锅构建的八个步骤,分别是成立领导小组、进行战略分析、完善企业战略、确定平衡计分卡各方面的目标、形成战略地图、设置测评指标、制定初始阶段行动计划和对平衡计分卡进行分解;结合公司的实际情况,思考了平衡计分卡在公司构建过程中可能存在的战略确定较为复杂、目标形成和指标设置主观性较强、成本较高和可能存在一定程度的人为阻力等障碍;提出从提高包括管理人员在内的全员素质、健全成本控制制度、加强信息系统建设等几个方面,制定解决方案,来克服平衡计分卡在哈锅应用中存在的障碍.
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