职校实施ISO9000质量管理体系的实践研究

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ISO9000质量管理体系随着实际应用而不断发展和逐渐完善,其应用范围日益扩展,现已在所有行业中都有很好的应用。该体系是一种通过具体的过程管理和实际的过程控制来保证各应用领域所期望达到的高标准质量管理的一种标准化管理体系,因此,它在教育领域中也得到了很好的应用。但是,在实际的实施过程中,学校的差异也导致了体系应用的差异,有时差异还非常大。本文旨在寻找出这些诸如此类的差异产生的实际原因,并且以潍坊卫校为例,分析ISO9000质量管理体系在职校的应用过程中的实施效果和影响因素,并总结出影响其体系成功的关键因素,探索其适用性。本文的研究方法是理论和实证研究相结合,研究相关文献,访谈校内外相关人员,然后提出研究假设。以此为基础,设计调查问卷,进行数据收集,应用SPSS统计软件进行分析计算,以期很好的证实原假设。本文通过对潍坊卫校实施ISO9000质量管理体系的实际效果及其影响因素的分析,可以看出,职校实施ISO9000质量管理体系能够有效提高学校管理的质量。改善效果显著的有实习实训方面、学生发展方面、理论教学方面、以及师资队伍建设方面;改善效果较有成效的是教学条件以及后勤保障这两个方面。另外,文件可操作、认证咨询、专门机构、全体教职工支持、体系执行改进是该校实施ISO9000质量管理体系的5大成功因素。
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