论文部分内容阅读
电话银行是现今一种高科技与银行业务结合的产物，是基于电话、计算机等通信工具建立的一种交互式服务增值系统，具有服务优质、高效、便捷、成本低的优势。它对于占领市场份额、争取优质客户、优化服务质量、减轻柜面负荷、减少营业成本、提高经营效益起着重要作用。因此中国商业银行大力发展电话银行具有非常重要的意义。 一方面，电话银行业的范围经济研究是一个实证问题的同时也是一个理论问题;既运用实际数据分析，又需利用有关数据对理论实证检验。本文的理论基础是对前人的经济理论论文中范围经济研究进行整理;同时，也就银行业的范围经济进行理论分析。作为企业，银行具有企业的共性;另一方面，又因为它的特殊性—经营货币资金，具有特殊的投入产出和较强的外部性等特征。故而，在运用经济理论中关于范围经济理论原理进行分析的时候，还必须考虑到电话银行这一行业的特殊性。 本文将从微观经济学的交易成本理论、投入产出理论和信息经济学等角度从理论上说明中国商业银行范围经济的存在，并结合定量分析和定性分析实证检验商业银行的范围经济。最后根据理论分析与实证检验的结果，验证了HS电话银行的范围经济的存在。 本论文共分为四个部分。第一部分简要概述了现阶段研究电话银行范围经济的意义及国内外学者对电话银行范围经济的研究成果;第二部分介绍了商业银行范围经济理论，重点从理论上分析影响电话银行范围经济的因素;第三部分运用计量经济学的知识构建计量模型;第四部分以HS银行的电话银行为样本进行了实证检验。