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本文以声誉反馈系统为理论基础，建立针对在线交易市场建立一个新的评价体系框架。全文共分为四章：
第一章，主要阐述在线信任与声誉效应及对以往的研究成果的回顾。
第二章，对具有代表性的在线竞拍市场易趣的信任体系进行实例分析。
第三章，建立了明确的评价参照系及对声誉评价重新分类和定义，并以此为基础建立了新的声誉评价体系框架，包括社区评价模型、个人评价模型和混合评价模型。
第四章，对声誉与信任的关系进行了进一步的分析，指出了将简单关系量化为精确函数关系的研究方向。